Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 mars 2026

La présente politique de confidentialité décrit comment ZenMonTeckel (nom commercial de l'entreprise EI DA COSTA ALEXANDRE EDGARD), votre boutique spécialisée en produits de réconfort et gestion du stress du teckel (ci-après « le Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège vos informations personnelles lors de votre navigation et de vos achats sur www.zenmonteckel.com

1. Données personnelles collectées

Lorsque vous achetez nos produits de réconfort et gestion du stress du teckel ou naviguez sur notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations fournies volontairement

  • Nom et prénom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Pages consultées et interactions sur le site
  • Données via cookies et technologies similaires

2. Utilisation de vos données personnelles

Les données personnelles collectées lors de vos achats de produits de réconfort et gestion du stress pour Teckels sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier vos commandes de produits de bien-être
  • Communiquer avec vous concernant votre commande
  • Gérer le service client et les retours
  • Améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site
  • Envoyer des emails marketing (avec votre consentement)
  • Prévenir les fraudes et sécuriser les transactions

3. Partage de vos données avec nos partenaires

Dans le cadre de notre activité de dropshipping de produits de réconfort et gestion du stress du teckel, certaines données peuvent être transmises à des tiers strictement nécessaires au traitement des commandes, notamment :

  • Fournisseurs et partenaires logistiques - pour l'expédition de vos produits
  • Prestataires de paiement (PayPal, etc.) - pour sécuriser vos transactions
  • Plateforme Shopify - hébergement et infrastructure
  • Outils marketing et analytiques (Google Analytics, Meta Ads) - pour améliorer nos services

Ces partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données conformément au RGPD.

4. Transferts de données hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l'Union Européenne, notamment vers le Canada ou les États-Unis (ex. Shopify, outils marketing).

Dans ce cas, nous veillons à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, conformité RGPD, etc.).

5. Gestion des cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site
  • Mesurer l'audience et les performances
  • Personnaliser le contenu et les publicités pour nos produits de réconfort et gestion du stress du teckel

Vous pouvez à tout moment configurer ou refuser les cookies via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.

6. Durée de conservation de vos données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

  • Données clients : jusqu'à 5 ans à des fins légales et comptables
  • Données marketing : jusqu'au retrait du consentement
  • Données de navigation : maximum 13 mois

7. Sécurité de vos données personnelles

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires certifiés et nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.

8. Vos droits RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès - consulter vos données personnelles
  • Droit de rectification - corriger vos informations
  • Droit à l'effacement - supprimer vos données
  • Droit à la limitation du traitement - restreindre l'utilisation de vos données
  • Droit d'opposition - refuser certains traitements
  • Droit à la portabilité des données - récupérer vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@zenmonteckel.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

9. Emails marketing et newsletters

Si vous avez accepté de recevoir nos communications sur nos nouveaux produits de réconfort et gestion du stress du teckel et promotions, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.

10. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

11. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou vos données personnelles, nous contacter à contact@zenmonteckel.com

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données avec le plus grand soin.